Если клиент не может связаться с оператором колл-центра, то пусть просто нажимает на кнопки, чтобы найти человека. Неважно, не в том отделе — пусть это будет внутренней проблемой организации. Не позволяйте, чтобы это стало проблемой для клиента.
Посмотреть Оригинал