Estratégias para aumentar a taxa de conversão de utilizadores da comunidade
No início da construção da comunidade, as equipes de operação costumam investir muitos recursos para abrir canais e atrair usuários. No entanto, confiar apenas no aumento do tráfego não garante a melhoria da atividade da comunidade e o aumento da taxa de uso do produto. Essa situação é como usar um funil para captar água; mesmo que o fluxo de água seja suficientemente grande, a maior parte da água ainda escorrerá pelas fendas. Para resolver esse problema, precisamos primeiro identificar a raiz.
Razões pelas quais os usuários da comunidade têm dificuldade em se converter
Desconexão entre redes sociais e endereços de blockchain
Atualmente, a maioria dos membros da comunidade não tem uma relação correspondente entre suas contas de redes sociais e seus endereços de blockchain. Isso leva a equipe de operações a não conseguir corresponder usuários ativos da comunidade com endereços ativos na blockchain. Muitos recursos foram investidos no crescimento de métricas nas redes sociais, enquanto o crescimento real de endereços ativos não recebeu a devida atenção.
falta de um mecanismo de incentivo contínuo
A gestão da comunidade é um trabalho a longo prazo. Na fase inicial, o foco está na expansão; enquanto na fase de crescimento, é necessário prestar atenção à qualidade dos membros. No entanto, devido a limitações de recursos, muitas atividades da comunidade tendem a ter efeitos apenas a curto prazo, o que não é favorável à conversão de usuários em utilizadores do produto.
Sistema operacional não é perfeito, grau de automação é baixo
Muitas equipas Web3 estão em fase de startup e enfrentam problemas de falta de recursos e mão de obra. O trabalho de operação da comunidade depende excessivamente de trabalho manual, resultando em uma acumulação de tarefas repetitivas. Os operadores têm dificuldade em concentrar sua energia em aumentar a taxa de conversão de usuários.
Soluções de Mercado
Comunidade integrada
Atualmente, a maioria das comunidades ainda se concentra no Discord e no Telegram. Após se juntarem à comunidade, os usuários precisam de etapas adicionais para experimentar o produto, o que aumenta o risco de perda de usuários. Alguns grandes projetos já perceberam esse problema e começaram a construir comunidades integradas em seus sites oficiais. Por exemplo, a Arbitrum estabeleceu uma seção de Comunidade em seu site oficial, onde os usuários podem experimentar o produto diretamente.
A vantagem de uma comunidade interna é que a equipe de operação pode atuar diretamente no endereço da blockchain dos membros, em vez de nas contas sociais. Ao otimizar a interface e os processos, é possível aumentar a taxa de conversão dos usuários. No entanto, construir uma comunidade interna requer muitos recursos, o que representa um desafio para a maioria das equipes de startups.
Solução de comunidade de terceiros
Já surgiram algumas soluções maduras de construção de comunidades no mercado. Estas plataformas oferecem vários modelos de tarefas, ajudando os projetos a completarem rapidamente todo o processo, desde a adesão dos usuários até a experiência do produto. Ao mesmo tempo, também suportam a gestão de domínios personalizados, permitindo que a comunidade se integre perfeitamente ao site oficial.
Mecanismo de incentivo de longo prazo
TGE + sistema de pontos
Para projetos com tokens não emitidos, o evento de geração de tokens (TGE) é uma forma comum de incentivo. Através de airdrops esperados, é possível direcionar o comportamento da comunidade e estimular o uso do produto. Para reduzir a perda de usuários durante o período de espera, pode-se introduzir um sistema de níveis de pontos, recompensando comportamentos eficazes de forma oportuna.
A Blast adotou uma estratégia de TGE + pontos, onde os usuários podem ganhar pontos ao fazer staking de ativos, convidar outras pessoas, entre outras formas. A quantidade de pontos está ligada ao valor do futuro airdrop. Eles até estabeleceram um ranking específico para incentivar a participação dos usuários.
Modelo de Duas Moedas
Para projetos com tokens já emitidos, pode-se considerar o design de um modelo de dois tokens. O token existente pode ser utilizado como um token de direitos, enquanto um ponto pode ser introduzido como um token funcional. Os pontos estão ligados ao nível de participação e lealdade da comunidade, e através de um mecanismo de troca, se conectam ao token funcional, oferecendo incentivos adicionais para usuários fiéis.
Conclusão
No atual ambiente de mercado, a atenção dos usuários é um recurso escasso. Se não conseguirmos reter rapidamente os usuários e orientá-los a usar o produto após se juntarem à comunidade, o investimento inicial em aquisição de usuários terá dificuldades em trazer retorno. Mudar o foco da operação de contas sociais para endereços de blockchain é a chave para aumentar a taxa de conversão dos usuários. Considerando que os recursos da equipe são limitados, utilizar ferramentas e plataformas adequadas pode ajudar o projeto a alcançar os objetivos de forma mais eficaz.
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PumpAnalyst
· 21h atrás
Padrão de fazer as pessoas de parvas, investidores de retalho correm e esperam morrer
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DeFiChef
· 21h atrás
é preciso queimar dinheiro para sustentar idiotas.
Estratégias de Operação de Comunidades Web3: A Chave para Aumentar a Taxa de Conversão de Usuários
Estratégias para aumentar a taxa de conversão de utilizadores da comunidade
No início da construção da comunidade, as equipes de operação costumam investir muitos recursos para abrir canais e atrair usuários. No entanto, confiar apenas no aumento do tráfego não garante a melhoria da atividade da comunidade e o aumento da taxa de uso do produto. Essa situação é como usar um funil para captar água; mesmo que o fluxo de água seja suficientemente grande, a maior parte da água ainda escorrerá pelas fendas. Para resolver esse problema, precisamos primeiro identificar a raiz.
Razões pelas quais os usuários da comunidade têm dificuldade em se converter
Desconexão entre redes sociais e endereços de blockchain
Atualmente, a maioria dos membros da comunidade não tem uma relação correspondente entre suas contas de redes sociais e seus endereços de blockchain. Isso leva a equipe de operações a não conseguir corresponder usuários ativos da comunidade com endereços ativos na blockchain. Muitos recursos foram investidos no crescimento de métricas nas redes sociais, enquanto o crescimento real de endereços ativos não recebeu a devida atenção.
falta de um mecanismo de incentivo contínuo
A gestão da comunidade é um trabalho a longo prazo. Na fase inicial, o foco está na expansão; enquanto na fase de crescimento, é necessário prestar atenção à qualidade dos membros. No entanto, devido a limitações de recursos, muitas atividades da comunidade tendem a ter efeitos apenas a curto prazo, o que não é favorável à conversão de usuários em utilizadores do produto.
Sistema operacional não é perfeito, grau de automação é baixo
Muitas equipas Web3 estão em fase de startup e enfrentam problemas de falta de recursos e mão de obra. O trabalho de operação da comunidade depende excessivamente de trabalho manual, resultando em uma acumulação de tarefas repetitivas. Os operadores têm dificuldade em concentrar sua energia em aumentar a taxa de conversão de usuários.
Soluções de Mercado
Comunidade integrada
Atualmente, a maioria das comunidades ainda se concentra no Discord e no Telegram. Após se juntarem à comunidade, os usuários precisam de etapas adicionais para experimentar o produto, o que aumenta o risco de perda de usuários. Alguns grandes projetos já perceberam esse problema e começaram a construir comunidades integradas em seus sites oficiais. Por exemplo, a Arbitrum estabeleceu uma seção de Comunidade em seu site oficial, onde os usuários podem experimentar o produto diretamente.
A vantagem de uma comunidade interna é que a equipe de operação pode atuar diretamente no endereço da blockchain dos membros, em vez de nas contas sociais. Ao otimizar a interface e os processos, é possível aumentar a taxa de conversão dos usuários. No entanto, construir uma comunidade interna requer muitos recursos, o que representa um desafio para a maioria das equipes de startups.
Solução de comunidade de terceiros
Já surgiram algumas soluções maduras de construção de comunidades no mercado. Estas plataformas oferecem vários modelos de tarefas, ajudando os projetos a completarem rapidamente todo o processo, desde a adesão dos usuários até a experiência do produto. Ao mesmo tempo, também suportam a gestão de domínios personalizados, permitindo que a comunidade se integre perfeitamente ao site oficial.
Mecanismo de incentivo de longo prazo
TGE + sistema de pontos
Para projetos com tokens não emitidos, o evento de geração de tokens (TGE) é uma forma comum de incentivo. Através de airdrops esperados, é possível direcionar o comportamento da comunidade e estimular o uso do produto. Para reduzir a perda de usuários durante o período de espera, pode-se introduzir um sistema de níveis de pontos, recompensando comportamentos eficazes de forma oportuna.
A Blast adotou uma estratégia de TGE + pontos, onde os usuários podem ganhar pontos ao fazer staking de ativos, convidar outras pessoas, entre outras formas. A quantidade de pontos está ligada ao valor do futuro airdrop. Eles até estabeleceram um ranking específico para incentivar a participação dos usuários.
Modelo de Duas Moedas
Para projetos com tokens já emitidos, pode-se considerar o design de um modelo de dois tokens. O token existente pode ser utilizado como um token de direitos, enquanto um ponto pode ser introduzido como um token funcional. Os pontos estão ligados ao nível de participação e lealdade da comunidade, e através de um mecanismo de troca, se conectam ao token funcional, oferecendo incentivos adicionais para usuários fiéis.
Conclusão
No atual ambiente de mercado, a atenção dos usuários é um recurso escasso. Se não conseguirmos reter rapidamente os usuários e orientá-los a usar o produto após se juntarem à comunidade, o investimento inicial em aquisição de usuários terá dificuldades em trazer retorno. Mudar o foco da operação de contas sociais para endereços de blockchain é a chave para aumentar a taxa de conversão dos usuários. Considerando que os recursos da equipe são limitados, utilizar ferramentas e plataformas adequadas pode ajudar o projeto a alcançar os objetivos de forma mais eficaz.